En una gran cantidad de ocasiones nos hemos encontrado en nuestra andadura de más de veinte años en el sector de la instalación , reparación y mantenimiento informático tanto en particulares como en el sector profesional, con una increible obstinación por encontrar al culpable que daño la red o los equipos, la persona que lo hizo, en que manera se hizo, etc.
Desde Servicios Informáticos EL POTA nos centramos en la resolución del problema, siendo algo secundario el porque se produjo.
- Estudio de la situación.
En primer lugar tomaremos contacto con la situación intentando recabar el máximo de información posible para determinar cual es el problema.
- Analisis del problema.
Localizado el problema, lo analizaremos y estudiaremos las diferentes posibilidades de como solucionarlo!
- Determinar la solución más rápida y económica.
Una vez localizado el problema y las diferentes posibilidades de resolución del mismo, nos reuniremos con nuestros clientes para asesorlos sobre cual es la situación y para decidir de manera conjunta la via a seguir para la resolución del mismo.
- Resolución de la incidencia
Nuestro equipo, personal totalmente cualificado para la resolución de todo tipo de incidencias, procederá a la ejecución de la tarea encomendada en la forma adecuada y siempre de la forma más rápida posible .
- Analisis para evitar que se repita.
Una vez resueltas las incidencias surgidas, estudiaremos la manera de evitar que se repitan en un futuro.